SICUREZZA & FORMAZIONE DI NICOLA NOCERA
Condizioni di acquisto e recesso
Versione del 12 ottobre 2026
1. Chi vende il servizio
Il venditore è Sicurezza & Formazione di Nicola Nocera, con sede legale in Via Napoli 31–33/A, 74016 Massafra (TA), partita IVA 03383850736. Per ordini, assistenza e richieste relative ai corsi: formazione@sefnocera.it; telefono +39 352 047 2580.
2. A chi si applicano le condizioni
Le condizioni disciplinano gli acquisti effettuati su corsi.sefnocera.it. Le tutele riservate ai consumatori si applicano alle persone fisiche che acquistano per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. La qualificazione dipende dallo scopo effettivo dell’acquisto, non dalla sola scelta del tipo di fatturazione.
3. Corsi e prestazioni comprese
La scheda del corso e il riepilogo prima dell’acquisto indicano il percorso, la modalità, la durata formativa, i partecipanti, il prezzo e le prestazioni comprese. Eventuali prerequisiti, prove pratiche, esami o costi ulteriori devono essere indicati prima dell’ordine. I corsi non acquistabili direttamente richiedono un preventivo separato.
I corsi possono essere erogati anche mediante piattaforme o organismi formativi esterni indicati nelle informazioni del percorso. Ciò non esclude gli obblighi del venditore nei confronti del cliente.
4. Ordine e conclusione del contratto
Prima dell’invio il cliente può verificare e correggere i dati, consultare queste condizioni e controllare il totale. Premendo il pulsante finale “Acquista con obbligo di pagamento”, inoltra l’ordine con obbligo di pagarne il prezzo. Il contratto si conclude quando l’ordine viene registrato con successo e viene attribuito il numero d’ordine mostrato nella conferma.
Il cliente riceve su supporto durevole il riepilogo, le condizioni applicabili e la scelta relativa all’avvio. Le condizioni successive non modificano retroattivamente gli ordini già conclusi.
5. Prezzo e bonifico
Prima dell’acquisto vengono mostrati imponibile, IVA applicabile e importo complessivo da pagare. I metodi disponibili vengono mostrati nel riepilogo prima della conferma: bonifico bancario e, quando attivo, PayPal. Con bonifico si utilizzano le coordinate e la causale della conferma; la ricevuta non sostituisce la verifica dell’accredito. Con PayPal il pagamento viene confermato dopo la verifica della transazione. Carte e opzioni di pagamento a rate sono disponibili solo quando proposte e approvate da PayPal, secondo le condizioni presentate nel relativo flusso di pagamento.
L’attivazione o l’avvio delle attività richiedono la verifica del pagamento e i dati necessari dei partecipanti. Devono inoltre rispettare la scelta del consumatore sull’avvio anticipato o differito. La data del bonifico non sposta l’inizio del periodo ordinario di recesso.
6. Quando inizia il corso
Il consumatore sceglie una delle due alternative, senza preselezione:
- Avvio appena possibile: richiede espressamente l’avvio anche prima della scadenza del periodo di recesso. L’erogazione segue la verifica dell’accredito e le condizioni operative del corso.
- Avvio dopo il periodo di ripensamento: l’erogazione non inizia prima del termine indicato nella conferma, e comunque non prima della verifica dell’accredito.
Per aula e videoconferenza, l’inizio delle lezioni segue il calendario concordato. Una richiesta di avvio anticipato non garantisce una lezione immediata. La scelta riguarda quando iniziare, non entro quando terminare il corso.
7. Durata dell’accesso e-learning
Per i corsi o moduli in e-learning il partecipante dispone di 6 mesi dall’attivazione per completare attività e verifiche previste. La comunicazione di attivazione riporta la decorrenza e la scadenza. Alla scadenza il corso viene disattivato e l’accesso non è più disponibile. Il periodo non decorre dall’acquisto o dal bonifico.
Il rilascio dell’attestato non viene utilizzato da solo per considerare esauriti eventuali obblighi di accesso o assistenza ancora dovuti. Per le componenti in aula e videoconferenza valgono il calendario e i requisiti del percorso.
8. Partecipazione e attestati
Il cliente fornisce dati corretti e verifica i prerequisiti comunicati per il percorso. Le credenziali sono personali; attività, frequenza e verifiche devono essere svolte dal partecipante iscritto.
L’attestato viene rilasciato solo dopo il soddisfacimento dei requisiti applicabili, comprese frequenza, attività pratiche e verifiche quando previste. L’acquisto non garantisce da solo il superamento delle prove. La scheda del corso deve precisare il soggetto che rilascia l’attestato e le caratteristiche del documento.
9. Recesso del consumatore
Il consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, secondo il computo di legge. Il termine applicabile è riportato nella conferma. Restano salve le eventuali estensioni previste dalla legge per informazioni mancanti o inesatte.
Per esercitare il diritto è sufficiente una dichiarazione inequivocabile inviata prima della scadenza a formazione@sefnocera.it o alla sede legale. Non è necessario attendere l’approvazione del venditore per esercitare tempestivamente il diritto.
Se l’erogazione non è iniziata, vengono restituiti gli importi pagati. Se il consumatore ha espressamente richiesto l’avvio durante il periodo di recesso ed è stato correttamente informato, è dovuto l’importo proporzionato a quanto effettivamente fornito fino alla comunicazione del recesso, rispetto alle prestazioni complessive. Il calcolo viene comunicato con gli elementi che lo giustificano; non si applica una penale automatica per il recesso.
Per i servizi, la perdita anticipata del diritto dopo la completa esecuzione richiede i presupposti di legge, compresi il previo consenso espresso e il riconoscimento della perdita del diritto a completa esecuzione. La semplice attivazione, il primo accesso o il solo attestato non costituiscono automaticamente prova della completa esecuzione di tutte le prestazioni promesse.
Il rimborso dovuto viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, mediante lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso senza costi per il consumatore. Non è imposto un buono in sostituzione del rimborso.
La scadenza del periodo ordinario non elimina i diritti del cliente in caso di inadempimento o difetti del servizio. Per gli acquisti professionali non si applica il diritto di ripensamento riservato ai consumatori; restano ferme le condizioni concordate e le altre tutele di legge.
10. Calendari, impedimenti e problemi tecnici
Le richieste di variazione del partecipante o della data devono essere inviate a formazione@sefnocera.it e vengono valutate in relazione ai requisiti del corso e alle disponibilità. Eventuali costi o limiti specifici devono essere comunicati e accettati prima dell’acquisto.
In caso di annullamento da parte del venditore viene proposta una soluzione alternativa; se non accettata, viene restituito il prezzo relativo alle prestazioni non erogate, restando salvi gli ulteriori diritti previsti dalla legge. Non sono imposti unilateralmente un nuovo corso o un buono.
Il partecipante segnala tempestivamente problemi di accesso o malfunzionamenti. Le interruzioni imputabili al servizio sono gestite con ripristino e rimedi adeguati; la scadenza dei 6 mesi non esclude le tutele dovute per periodi di indisponibilità imputabili al fornitore.
11. Pacchetti aziendali
I pacchetti sono destinati alle aziende e utilizzabili per i dipendenti della medesima ragione sociale e partita IVA, inclusi i nuovi assunti. Il consumo è calcolato moltiplicando la durata del corso per il numero di partecipanti. Corsi inclusi, modalità ammesse, monte ore e prezzo sono indicati nella scheda e nel riepilogo.
I nominativi vengono comunicati al momento dell’iscrizione ai singoli corsi. La validità è di 12 mesi dalla prima conferma del pagamento. Decorrenza e scadenza sono riportate nel riepilogo del pacchetto. Le ore residue non utilizzate decadono alla scadenza, ferme le tutele in caso di mancata erogazione imputabile al venditore. La scadenza del pacchetto va distinta da quella dei corsi e-learning già attivati.
12. Assistenza, dati e controversie
Reclami e richieste possono essere inviati a formazione@sefnocera.it, indicando il numero d’ordine e il problema riscontrato. Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa privacy separata, consultabile prima dell’invio dei dati.
Si applica la legge italiana, senza privare il consumatore delle disposizioni inderogabili eventualmente applicabili. Per le controversie del consumatore resta ferma la competenza territoriale prevista dalla legge a sua tutela. Nessuna clausola limita i diritti inderogabili del cliente.
Modulo di recesso facoltativo
A: Sicurezza & Formazione di Nicola Nocera — Via Napoli 31–33/A, 74016 Massafra (TA) — formazione@sefnocera.it.
Comunico il recesso dal contratto relativo al seguente corso/ordine: ____________________
Numero e data dell’ordine: ____________________
Nome del consumatore: ____________________
Indirizzo: ____________________
Email per la conferma: ____________________
Data: ____________________
Firma (solo se inviato su carta): ____________________
L’uso di questo modulo è facoltativo; è ammessa qualsiasi dichiarazione inequivocabile.